fbpx

Podczas konsultacji online, które prowadziłam dla osób przygotowujących się do założenia własnego sklepu internetowego pojawiały się najczęściej te same wątpliwości i problemy. Chciałabym się z Tobą podzielić tym, co głównie zaprząta myśli właścicieli biznesu online. Być może jeden z tych problemów dotyczy także Ciebie?

Wiem, że niektóre osoby obawiają się konsultacji, bo sądzą, że wówczas druga strona skupia się tylko na tym, aby im coś sprzedać. To tak nie działa. Po prostu rozmawiamy, a rozmowa może zdziałać naprawdę wiele. Podczas ostatnich konsultacji część osób zdecydowała się na zakup kursu i samodzielną pracę, część na indywidualną współpracę ze mną, a jeszcze inne wolały poszukać innych rozwiązań. Każda z tych osób miała własne cele i motywacje, którymi się kierowała.

Oto jakie pytania i problemy się pojawiały. Zanotowałam 7, które występowały niemal w każdej rozmowie. Czy któryś z nich dotyczy także Ciebie?

Problem 1. Mam mętlik w głowie. Nie wiem od czego zacząć. Czy kurs pomoże mi to ogarnąć?

Mętlik, zbyt dużo treści, trudne tematy prawne. To wszystko powoduje, że najczęściej zamiast działać to stoimy w miejscu. Bardzo wiele osób właśnie ten powód wskazywało jako kluczowy, przez który czuje, że nie da rady samodzielnie pracować z kursem. Jednak, jeśli to dobrze rozplanujesz i wiesz co robić, to od razu zauważysz, że jesteś w stanie szybko i sprawnie to wszystko ogarnąć. Ułatwia to checklista, która jest dołączona do pierwszego modułu kursu „Twój sklep online. RODO i regulaminy w pakiecie NA START”. Zawiera aż 27 punktów, które krok po kroku poprowadzą Cię za rękę przez poszczególne lekcje. Od akceptacji regulaminu, przez newslettery i formularze reklamacji, aż do procedur bezpieczeństwa. Masz w tym kursie wszystko to, co pod kątem regulaminu i RODO będzie Ci potrzebne.

Checklista jest w formie interaktywnego pdf-a, dzięki czemu nie musisz jej drukować.  Kolejne, zrealizowane punkty możesz po prostu odhaczyć w pliku. Na niej znajdziesz także numery konkretnej lekcji, w której są niezbędne wzory do pobrania lub informacje na określony temat. Dzięki temu możesz szybko przejść do tego modułu, który aktualnie jest Ci potrzebny. Ta wiedza jest uporządkowana, kolejność modułów nie jest przypadkowa. Jedno z drugiego wynika. Dzięki temu oszczędzasz masę czasu. W kursie idziesz jak po sznurku, bo my już wykonaliśmy część pracy za Ciebie. Zobacz, jak wygląda fragment naszej checklisty. Czy taka pomoc byłaby także dla Ciebie dużym ułatwieniem?

Problem 2. Wiem, że muszę to mieć, ale kompletnie nie znam się na przepisach prawa. Czy z tym kursem dam radę zrobić wszystko samodzielnie?

Nic nie szkodzi. Po to jest ten kurs, aby dać Ci niezbędną wiedzę i narzędzia. Oprócz wzorów do pobrania, masz także dostęp do 2 godzin lekcji online (nagrania z lektorem i napisami). Lekcje są tak opracowane, aby dać Ci tylko to, co jest potrzebne, bez zbędnej teorii i pojęć. Kurs nie jest przeładowany treścią. Masz tylko konkretne wskazówki, przejrzyste treści i przykłady. Skupiamy się w nim na prawach konsumenta i wdrożeniu RODO w sklepie internetowym. Wszystkie załączniki do pobrania są do tego dopasowane. W treści jest wszystko odpowiednio zaznaczone. Jeśli masz wątpliwości to przez 12 miesięcy od zakupu możesz o nie zapytać.

Z kolei wzory są maksymalnie uproszczone i tak skonstruowane, żeby nie trzeba było zbyt dużo zmieniać. Między innymi dlatego dajemy aż 3 wersje regulaminu sklepu online. Jeden jest dla tych, którzy chcą sprzedawać tylko produkty cyfrowe, np. e-booki, kursy online. Drugi dla tych, którzy planują sprzedaż towarów fizycznych, np. obuwie, odzież, zabawki, rękodzieło, etc. Natomiast trzecia wersja jest tak opracowana, aby można było sprzedawać przez Internet zarówno produkty cyfrowe, jak i fizyczne jednocześnie. Osoby, które wykorzystują tę ostatnią wersję najczęściej dzielą się wiedzą w Internecie w formie e-booków lub kursów, a dodatkowo mają w ofercie kalendarze, planery lub książki. Dzięki temu, że każda wersja jest przeznaczona do określonego typu sprzedaży, jest o wiele łatwiej wybrać i dostosować właściwy regulamin dla siebie.

Jestem pewna, że jesteś w stanie zająć się tym samodzielnie. Dodatkowo uczysz się o RODO, zwrotach, reklamacjach. Dzięki temu będziesz wiedzieć jak w przyszłości rozmawiać z klientami, na co zwrócić uwagę. Dobrze jest, gdy właściciel biznesu zna podstawowe przepisy prawne. Nie będzie dla Ciebie problemem pytanie klienta o zwrot albo reklamację. Dzięki temu będziesz działać z odwagą i z pewnością siebie, która we własnym biznesie jest przecież niezbędna.

Problem 3. Przepisy ciągle się zmieniają, a ja nie mam czasu tego śledzić. Czy kurs mi w tym pomoże?

To jest bardzo częsta obawa, wiele osób ją ma. Wcale mnie to nie dziwi. Przepisy prawa, w tym prawa konsumenta i RODO zmieniały się w ostatnim czasie. I na pewno jeszcze nie raz będziemy stać przed potrzebą dostosowania się do kolejnych zmian. Wyobraź sobie jednak, że przez cały rok pracuje dla Ciebie kilka osób, które zajmują się tym, aby na bieżąco aktualizować wszystkie treści i dokumenty. 

Bo właśnie tak wygląda aktualizacja kursu online „Twój sklep online. RODO i regulaminy w pakiecie NA START”. Jeśli w czasie trwania Twojego dostępu (12 miesięcy) cokolwiek się zmieni, otrzymasz wiadomość oraz możliwość pobrania nowych wzorów. Czyli nie tylko informujemy Cię, że coś się zmieniło, a także pokazujemy co i dlaczego zmieniamy. A pobranie nowych wersji dokumentów jest bezcenne, bo nie trzeba się głowić nad tym co i gdzie dostosować. Wystarczy postępować wg otrzymanych wskazówek. Kiedy inni dopiero rozmyślają jak to zrobić, Ty masz już to za sobą.

Problem 4. Wolę rozwijać się w tym, co lubię robić i na czym się znam. Nie wiem, czy ten kurs ma sens?

Prawie 1/3 osób, z którymi w ubiegłym tygodniu miałam konsultację online miała podobne rozterki. Ale jeśli lubisz się uczyć, zdobywać nową wiedzę lub jesteś na samym początku swojej biznesowej drogi i minimalizujesz koszty, to warto przyjrzeć się temu, co daje Ci ten kurs. Taki kurs z pakietem wzorów jest optymalnym rozwiązaniem dla osób, które nie mogą sobie pozwolić na indywidualne wdrożenie, a chcą mieć pewność, że regulamin i RODO w ich sklepie online będą spełniały aktualne wymogi prawa. Działając z kursem angażujesz jednak swój czas, więc jeśli nie masz chęci, to lepiej nie kupuj kursu online, ani żadnego innego pakietu wzorów. One nic nie zmienią w Twojej sytuacji. Wydasz pieniądze, a i tak do niego nawet nie zajrzysz.

Oczywiście, możemy też przygotować dla Ciebie indywidualny regulamin i wszystkie wymagane dokumenty RODO dostosować do Twojej działalności. Robimy to zawsze na zamówienie. Jest to bardzo dobre rozwiązanie dla osób, które zupełnie nie mają czasu lub motywacji do tego, aby się tym zająć samodzielnie. Czasami rzeczywiście warto więcej zapłacić, aby mieć ten problem z głowy. Musisz jednak przemyśleć dobrze swoją sytuację i podjąć decyzję, która w tym momencie będzie najlepsza dla Ciebie.

Problem 5. Nie mam na nic czasu, a co dopiero na kolejny kurs online. Ile trwa ten kurs, ile czasu potrzebuje, żeby to wszystko ogarnąć?

Lekcje w kursie trwają w sumie 2 godziny. Są podane w bardzo przystępnej formie, jest wiele wskazówek i przykładów, które utrwalają wiedzę. Do tego musisz doliczyć czas potrzebny na pobranie i uzupełnienie wzorów – co najmniej drugie tyle. Uważam jednak, że w zależności od tempa pracy, które może być indywidualne dla każdej osoby, może Ci to zająć od jednego do trzech dni. O ile każdego dnia poświęcisz co najmniej 2 godziny na to, aby obejrzeć dokładnie lekcje i od razu postępować wg zawartych w nich wskazówek.

Problem 6. Widzę, że w kursie jest tyle różnych załaczników. Czy to wszystko jest potrzebne? Po co mi jakieś analizy albo procedury? Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą, nikogo nie zatrudniam.

Wiem, że ilość tych załączników może przyprawiać o zawroty głowy. Jest to jednak absolutne minimum, które musi wdrożyć i posiadać właściciel sklepu online. Oprócz regulaminu sklepu i polityki prywatności potrzebne są także takie dokumenty, jak rejestr czynności, rejestr naruszeń, analiza ryzyka, procedury bezpieczeństwa danych, zarządzania systemem czy naruszenia danych. Do kursu załączona jest także umowa powierzenia danych, którą musisz zawrzeć, np. z biurem księgowym, które Cię obsługuje. Wszystkie wymienione dokumenty są wymagane przez RODO. Zostały przeze mnie tak dostosowane, aby maksymalnie uprościć Ci wdrożenie ich w Twojej działalności. Nie możesz ich pominąć. „Twój sklep online. RODO i regulaminy w pakiecie NA START” to kurs, który, jak sama nazwa wskazuje, daje naprawdę wszystko, co w tej kwestii jest niezbędne w biznesie online. Dodatkowo – jeśli z tego skorzystasz, to także w trakcie działalności, o ile nie zmieni się skala czy zakres Twojego działania, nie będziesz już potrzebować żadnych dodatkowych dokumentów RODO.

Jedynym nadprogramowym dokumentem w pakiecie jest regulamin promocji. Nie musisz go pobierać, ani uzupełniać jeśli nie planujesz organizacji żadnej wyprzedaży czy obniżki cen. Przygotowaliśmy go jako bonus, ponieważ zauważyliśmy, że wiele sklepów online prowadzi działania promocyjne, które nie są zgodne z przepisami prawa, np. ukrywają warunki promocji, nie informują o niełączeniu się promocji, etc. Chcieliśmy więc przygotować Cię również na takie sytuacje, aby promocja nie przyniosła Ci strat.

Jeśli chcesz zobaczyć, co jest w środku tego kursu online obejrzyj film, który nagrałam z wnętrza kursu.

Problem 7. Mam już regulamin, ale przygotowany dawno temu. Do tego, nie mam pewności czy mam wszystko odnośnie RODO. Czy ten kurs też się nadaje do już działających sklepów?

Jak najbardziej. Mogą z niego korzystać zarówno nowe, jak i już działające sklepy internetowe. Zawiera on komplet dokumentów, który jest potrzebny każdemu, kto prowadzi biznes online. Możesz sobie dzięki temu porównać, np. które checkboxy są zbyteczne. Jest jeszcze w Internecie, np. wiele sklepów online, które w swojej polityce piszą o ustawie o ochronie danych z 1997 roku. Duża część nie posiada jeszcze także rejestrów, analiz czy procedur wewnętrznych, które są wymagane przez RODO. Jeśli także Ci tego brakuje lub nie masz pewności czy masz wszystko dobrze, to ten kurs na pewno Ci w tym pomoże.

© ABI Consulting Sylwia Templin-Świtała

Polityka Prywatności

Polityka cookies

Regulamin sklepu online

+48 607 718 878

Znajdź nas w sieci:

error: Treść strony jest chroniona!