Polecasz produkty lub usługi innych marek w mediach społecznościowych? Sprawdź, jak oznaczać posty sponsorowane na Instagramie, Facebooku, czy YouTubie. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) od kilku miesięcy przygląda się takim postom reklamowym.
Nie musisz być influencerem, ani posiadać konta społecznościowego z milionowymi zasięgami, aby te regulacje cię objęły. Te zasady dotyczą wszystkich współprac, reklam i poleceń, które są robione w zamian za określoną korzyść. Tych dużych, jak i tych nieco mniejszych kont w mediach społecznościowych.
Po co oznaczać posty sponsorowane w mediach społecznościowych?
Oznaczanie postów reklamowych na Instagramie, Facebooku czy YouTube ma na celu wyraźne oddzielenie opinii obiektywnych, od tych za które ktoś otrzymał wynagrodzenie. Przy czym wynagrodzeniem nie muszą być tylko pieniądze, które otrzymujesz za reklamowanie jakiegoś produktu lub usługi na swoim fanpage’u. Wynagrodzeniem będzie także barter, czyli jakiś produkt/usługa, który otrzymujesz w zamian za taką reklamę w mediach społecznościowych. Dla przykładu, firma X planuje zareklamować szerszej publiczności jakiś produkt, np. krem najnowszej generacji. W zamian za pokazanie go twoim obserwatorom otrzymujesz zapas tego kremu na cały rok albo wycieczkę! To jest właśnie barter. To też jest wynagrodzenie, tylko w formie innej korzyści niż pieniądze.
Nie każda polecająca coś osoba faktycznie z tego korzysta, jest naprawdę zadowolona i tylko dlatego to reklamuje. Taka opinia w zamian za coś nie zawsze więc będzie całkowicie obiektywna. Dlatego Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) bada aktualnie, czy osoby polecające produkty lub usługi innych firm nie wprowadzają swoich obserwatorów w błąd. Takie działania mogą być uznane za kryptoreklamę, czy też czyn nieuczciwej konkurencji. Konsumenci, czyli osoby fizyczne, które obserwują twój profil w mediach społecznościowych, powinni być zawsze świadomi kiedy taka reklama jest bezinteresowna, a kiedy jest to post sponsorowany.
Jak oznaczać posty sponsorowane?
Zgodnie z zaleceniami UOKiK-u, taki post powinien, najlepiej na samym początku, mieć wyraźne oznaczenie, że jest on sponsorowany. Można to zrobić, oznaczając post jako:
- post sponsorowany przez @ (np. Firmę X),
- reklama dla @ (np. Firmy Y),
- współpraca z @ (np. Firmą Z, etc)
Jednocześnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów jasno pokazuje, że samo oznaczenie takiego posta przez hasztagi, które kojarzą się z reklamą, np. #ad, czy #advertising (z ang. reklama) nie jest wystarczające. Podobnie jak nasze polskie odpowiedniki hasztagów: #reklama, #współpraca #postsponsorowany. Dlaczego? Po pierwsze, angielskie nazwy nie każdemu mogą się kojarzyć z reklamą. Po drugie, nawet jeśli będą po polsku to konsument nie ma szukać tych hasztagów w gąszczu innych, czy domyślać się tego. Ma zostać wprost poinformowany.
Nie ma jednak żadnego konkretnego przepisu prawa, który wskazywałby jak dokładnie miałoby to wyglądać. Póki co, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w swoich komunikatach prasowych, podaje, że liczy dodatkowo na samoregulację rynku. To influencerzy i agencje reklamowe, które często pośredniczą w kontaktach pomiędzy nimi a znanymi markami, powinni wyznaczać samodzielnie najlepsze praktyki rynkowe w tym obszarze. Dając też przykład osobom prowadzącym konta społecznościowe z mniejszymi zasięgami, aby także oni wiedzieli jak w takiej sytuacji postępować.
Konsekwencje braku oznaczania postów reklamowych.
Brak oznaczenia posta jako sponsorowany może zostać uznane za kryptoreklamę, nieuczciwą praktykę rynkową, a nawet czyn nieuczciwej konkurencji. A za to grożą milionowe kary finansowe.
UOKiK przy okazji sprawdza, czy na brak oznaczania postów przez influencerów nalegają marki lub agencje marketingowe. Wszystko zaczęło się pod koniec 2021 roku. W tym roku może być to znacznie szerzej zakrojona akcja kontrolna.
A Ty, widzisz ostatnio więcej takich oznaczeń postów sponsorowanych w mediach społecznościowych? Ja mam wrażenie, że jest ich coraz więcej, co zapewne nie oznacza, że nagle jest więcej reklamodawców w mediach społecznościowych, ale częściej są one po prostu oznaczane jako reklama.
Prowadzisz biznes online? Ta wiedza z pewnością Ci się przyda.
Ten artykuł jest częścią poradnika na temat tego, jak prowadzić bezpieczny biznes online w Internecie. Jeśli chcesz prowadzić legalny biznes, sprawdź także:
- RODO i regulamin dla sklepu internetowego.
- RODO w sklepie internetowym.
- Jak napisać regulamin sklepu internetowego.
- Jak zorganizować legalny konkurs.
