Jeśli dopiero rozpoczynasz swój własny biznes online to najprawdopodobniej właśnie zastanawiać nad tym, gdzie kupić regulamin sklepu internetowego. Ważne – w ostatnich latach wiele przepisów prawa się zmieniło. Doszły także nowe obowiązki prawne dla właścicieli sklepu internetowego. Kup regulamin sklepu internetowego, który będzie aktualny na 2025 rok i w razie zmian na bieżąco aktualizowany.
Regulamin sklepu internetowego to pewnego rodzaju umowa pomiędzy Sprzedawcą, a klientem. Regulamin sklepu musi by zgodny z aktualnymi przepisami prawa i łączyć takie zagadnienia, jak:
– zasady przetwarzania danych osobowych, czyli RODO,
– obowiązki Sprzedawcy i uprawnienia klienta,
– reklamacje,
– zwroty,
– inne aspekty, których podanie przed zakupem jest obowiązkiem Sprzedawcy, czyli Twoim.
Jak więc sam kształt tego dokumentu wskazuje raczej nie kupimy go w przypadkowym miejscu.
Gdzie kupić regulamin sklepu internetowego?
Najlepszym źródłem do zakupu regulaminu sklepu są firmy i osoby zajmujące się zawodowo wdrożeniem RODO i regulaminów w sklepach internetowych. Takie rozwiązania znajdziesz również w moim sklepie online. Do wyboru będziesz mieć całe pakiety wzorów z kursami online lub pojedyncze szablony RODO i regulaminów.
Możesz wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twojego sklepu:
Regulamin sklep internetowego – wzór – pojedynczy
Pakiet RODO i regulamin – łącznie 15 wzorów RODO i regulaminy, kurs online, konsultacje online.
O tym jak korzystać z szablonów regulaminów sklepu internetowego i wiedzy zawartej w pakietach dowiesz się tutaj – Szablon regulaminu sklepu.
W tych miejscach nie kupisz regulaminu sklepu.
Natomiast warto też wspomnieć o tym, gdzie z cała pewnością nie kupimy regulaminu sklepu internetowego. Często spotykam się z takim przekonaniem, że regulamin sklepu internetowego powinien dostarczyć wykonawca strony lub sklepu. Jest to niestety bardzo mylne założenie. Przede wszystkim dlatego, że to Sprzedawca odpowiada w całości za RODO, zwroty, reklamacje i tym samym regulamin zgodny z prawem. Wszelkie klauzule w regulaminie sklepu, które będą niedozwolone, pociągają za sobą konkretną odpowiedzialność Sprzedawcy, a nie wykonawcy sklepu.
Wykonawca sklepu lub strony internetowej nie ma też z reguły odpowiedniej wiedzy, aby samodzielnie stworzyć taki regulamin. Trzeba też ciągle śledzić zmiany prawne, które mogą mieć wpływ na modyfikacje regulaminu sklepu w przyszłości. Zatem samo zakupienie regulaminu sklepu internetowego i umieszczenie go na stronie www to niestety nie jest koniec. To jest tak naprawdę dopiero początek. Jako Sprzedawca odpowiadasz przecież cały czas za jego aktualność i zgodność z przepisami prawa. Dlatego też oczekiwanie od wykonawcy strony dodatkowego sporządzenia regulaminu sklepu jest błędne. Oczywiście są też wykonawcy, którzy współpracują z odpowiednimi specjalistami, przez co mogą niekiedy oferować regulamin sklepu jako dodatkową usługę. Podobne rozwiązania dostarczamy często dla firm projektujących sklepy online. W takiej sytuacji jednak nasza współpraca odbywa się zawsze bezpośrednio na linii naszego zespołu ze Sprzedawcą, z którym ustalane są wszystkie szczegóły i obowiązki prawne sklepu.
Niezależnie od tego, gdzie kupisz regulamin sklepu internetowego, musisz wziąć pod uwagę to, że to Ty jako Sprzedawca odpowiadasz za jego aktualizację. Dobrze wiedzieć gdzie kupić regulamin sklepu internetowego, który będzie na 100% prawidłowy.
To jeszcze przyda Ci się w sklepie internetowym.
Kiedy przygotowywałam pakiet NA START dla sklepu internetowego zależało mi na tym, aby jego częścią było też to, co jest niezbędne dla właściciela biznesu. Wiedza. Dobrze byłoby bowiem, gdybyś jako Sprzedawca nie posiadał tylko samego regulamin sklepu, ale też odpowiednią wiedzę prawną dla właściciela sklepu.
Regulamin zawiera wszelkie niezbędne zapisy dotyczące RODO, zwrotów i reklamacji. Regulamin na stronie sklepu umieszcza się przede wszystkim w celu spełnienia obowiązków informacyjnych względem klienta, konsumenta. Sprzedawca powinien też oprócz tego wiedzieć jak interpretować pewne jego zapisy, jak liczyć terminy na odstąpienie od umowy, czy jak przetwarzać zgodnie z prawem dane klienta. A tych niuansów prawnych w sklepach online jest całkiem sporo. Regulamin to tylko część tej wiedzy. Druga część to jego praktyczne zastosowanie. Nie chodzi przecież o to, aby zgadywać jak ten biznes legalnie prowadzić, tylko mieć taką wiedzę wcześniej i pewnie stąpać po tej, wbrew pozorom, trudnej drodze.
Jednym z przykładów, gdy widać wyraźnie, że tej aktualnej wiedzy brakuje, jest stosowanie klauzul niedozwolonych. Kilka takich przypadków, które powszechnie zakorzeniły się w świadomości Sprzedawców, a są praktyką niedozwoloną, wymieniam w artykule: Klauzule niedozwolne w sklepach online.
Aby więc ułatwić życie Sprzedawcom w pakiecie NA START dodatkowo do szablonów regulaminów i RODO dodajemy również kurs online o RODO, zwrotach i reklamacjach. W kursie online w przystępny, szczegółowy sposób właśnie te niuanse są wyjaśnione. A oprócz tego w pakiecie są także konsultacje online i aktualizacje przez 12 m-cy. Dzięki temu w razie wątpliwości lub zmian prawnych możesz skorzystać z fachowej wiedzy.
Polityka prywatności sklepu to za mało.
Kolejnym tematem, który zastanawia na starcie właścicieli biznesu online, oprócz tego, gdzie kupić regulamin sklepu internetowego, to również polityka prywatności. Ten dokument na stronie sklepu to z kolei wypełnienie obowiązków informacyjnych względem klienta sklepu, zgodnie z art. 13 RODO. Dlatego w każdym zestawie z regulaminem znajdziesz też u mnie dodatkowo politykę cookies i politykę prywatności sklepu do pobrania. Jednak w tym miejscu musisz też od razu wiedzieć, że sama polityka prywatności sklepu to niestety za mało, aby można było powiedzieć, że wdrożyło się RODO w sklepie internetowym.
Polityka prywatności sklepu jest tym dokumentem, który Sprzedawca zobowiązany jest przekazać klientowi przed zakupem, np. umieszczając na stronie sklepu. Jest to jednak tylko jeden z obowiązków RODO, które nakładają na właścicieli biznesu przepisy o ochronie danych osobowych. Trzeba też pamiętać o tym, aby przygotować rejestr czynności przetwarzania danych, procedury bezpieczeństwa danych, zawrzeć umowy powierzenia danych, np. z hostingodawcą, biurem rachunkowym, etc. Na stronie sklepu powinny też pojawić się właściwe klauzule i checkboxy RODO. Dlatego w pakiecie NA START do pobrania są dodatkowe dokumenty i wzory RODO wymagane w małym biznesie online. Więcej o wdrożeniu RODO w sklepie online dowiesz się też tutaj: RODO w sklepie internetowym.
Artykułu w mojej strefie wiedzy dla biznesu online, które mogę Ci jeszcze polecić:
